Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia
Última actualización: 15 de enero de 20251. Información General
En nethzylphiclabs, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis presupuestario y planificación financiera.
nethzylphiclabs, con domicilio en Baiona Kalea, 10, 01010 Gasteiz, Araba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Creemos que tienes derecho a saber exactamente qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los utilizamos. Esta política está diseñada para proporcionarte toda esa información de manera clara y comprensible.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva y personalizada:
| Tipo de Datos | Ejemplos | Finalidad |
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Crear y gestionar tu cuenta |
| Información Financiera | Ingresos, gastos, categorías presupuestarias | Análisis y recomendaciones personalizadas |
| Datos de Uso | Páginas visitadas, tiempo de sesión, preferencias | Mejorar la experiencia del usuario |
| Información Técnica | Dirección IP, navegador, dispositivo | Seguridad y funcionalidad técnica |
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos que se detallan a continuación, siempre bajo una base legal válida según el RGPD:
- Proporcionar análisis presupuestarios personalizados y recomendaciones financieras adaptadas a tu situación específica
- Procesar y gestionar tu registro, incluyendo la verificación de identidad y la activación de servicios
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y cambios importantes en nuestros términos
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
- Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito para servicios personalizados, en la ejecución del contrato de servicios que has aceptado, y en nuestro interés legítimo para mejorar la seguridad y funcionalidad de la plataforma.
4. Compartir Información con Terceros
Respetamos la confidencialidad de tu información y solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible hacerlo.
5. Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@nethzylphiclabs.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y te responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos utilizando algoritmos de grado bancario
- Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas de usuario
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Personal capacitado en protección de datos y protocolos de seguridad estrictos
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
- Datos de cuenta inactiva: Hasta 3 años después del último acceso, luego se eliminan automáticamente
- Datos de transacciones: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
- Logs de seguridad: 2 años para fines de seguridad y prevención de fraudes
Proceso de Eliminación
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Incluye la eliminación de copias de seguridad y cualquier copia distribuida en nuestros sistemas.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas:
- Utilizamos proveedores que cumplen con cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino tengan un nivel adecuado de protección de datos
- Implementamos medidas técnicas adicionales cuando sea necesario para garantizar la seguridad
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigencia.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: info@nethzylphiclabs.com
Teléfono: +34913412261
Dirección: Baiona Kalea, 10, 01010
Gasteiz, Araba, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos procesado tus datos de manera inadecuada.